Публичная оферта

г. Тамбов
Дата публикации: «08» июня 2026 г.

Настоящий документ является официальной публичной офертой (далее – «Оферта») Общества с ограниченной ответственностью «ПАУЭР СЕРВИС», в лице Генерального директора, действующего на основании Устава, и адресована любому физическому или юридическому лицу (далее – «Заказчик») на заключение договора оказания услуг по ремонту цифровой техники на условиях, изложенных ниже.

Статья 1. Термины и определения

1.1. Оферта – настоящий документ, опубликованный на сайте https://пауэр-сервис.рф/, содержащий все существенные условия договора.

1.2. Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём совершения действий, указанных в п. 2.5 настоящего документа.

1.3. Исполнитель – ООО «ПАУЭР СЕРВИС» (ИНН 6800017830), осуществляющее деятельность по адресу: г. Тамбов, ул. Коммунальная, д. 11.

1.4. Заказчик – лицо, сдавшее цифровую технику Исполнителю для проведения ремонта либо осуществившее предоплату услуг.

1.5. Цифровая техника – смартфоны, ноутбуки, планшеты, игровые консоли, фото- и видеотехника, умные часы, наушники и иные электронные устройства, принимаемые в ремонт.

Статья 2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика выполнить следующие виды работ:

• диагностика неисправностей цифровой техники;

• ремонт (в том числе замена комплектующих) цифровой техники;

• профилактическое обслуживание, чистка, восстановление работоспособности.

2.2. Заказчик обязуется принять результат работ и оплатить его в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

2.3. Конкретный перечень услуг, их стоимость и сроки выполнения определяются на основании:

• прайс-листа, размещённого на сайте Исполнителя или на информационном стенде по адресу оказания услуг;

• акта дефектовки, составленного Исполнителем и согласованного с Заказчиком.

2.4. Настоящий договор является публичным (ст. 426 ГК РФ). Исполнитель не вправе оказывать предпочтение одному Заказчику перед другим, кроме случаев, предусмотренных законом.

2.5. Акцептом Оферты считается совершение Заказчиком любого из следующих действий:

• сдача цифровой техники в ремонт по адресу: г. Тамбов, ул. Коммунальная, д. 11;

• подписание акта приёма-передачи техники;

• оплата услуг Исполнителя полностью или частично.

С момента совершения Акцепта договор считается заключённым без подписания отдельного документа.

Статья 3. Порядок оказания услуг

3.1. Приём техники в ремонт

3.1.1. Приём техники осуществляется только по фактическому адресу Исполнителя: г. Тамбов, ул. Коммунальная, д. 11.

3.1.2. При приёме техники составляется Акт приёма-передачи (квитанция) в двух экземплярах, один из которых передаётся Заказчику. В акте фиксируются:

• внешнее состояние техники (царапины, сколы, следы ударов, залития);

• комплектность;

• заявленная неисправность;

• видимые дефекты.

3.1.3. Заказчик обязан предъявить документ, удостоверяющий личность. Данные паспорта вносятся в акт.

3.2. Диагностика

3.2.1. После приёма техники Исполнитель проводит диагностику для выявления точной причины неисправности.

3.2.2. Срок проведения диагностики составляет от 7 (семи) до 14 (четырнадцати) календарных дней – в зависимости от сложности неисправности, типа устройства и необходимости использования специализированного оборудования.

3.2.3. По результатам диагностики Исполнитель уведомляет Заказчика (по телефону, SMS или через мессенджер) о:

• выявленной неисправности;

• необходимых ремонтных работах;

• полной стоимости ремонта (с учётом запчастей и работ);

• сроках выполнения ремонта.

3.2.4. Диагностика является платной, если:

• Заказчик отказался от ремонта после того, как неисправность была выявлена;

• ремонт признан технически или экономически нецелесообразным (стоимость ремонта превышает 70% рыночной стоимости устройства);

• устройство не подлежит восстановлению.

Стоимость диагностики указывается в прайс-листе на сайте или в сервисном центре.

3.3. Согласование ремонта

3.3.1. Ремонт производится только после получения явного согласия Заказчика с итоговой стоимостью и сроками. Согласие может быть устным (по телефону) либо письменным (подписание дефектной ведомости).

3.3.2. Если Заказчик в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента уведомления о результатах диагностики не сообщил о своём решении, Исполнитель вправе:

• прекратить работы и вернуть технику в незаремонтированном виде;

• взимать плату за хранение техники согласно п. 7.3 настоящего договора.

3.4. Выполнение ремонта

3.4.1. Срок ремонта исчисляется с момента получения согласия Заказчика.

3.4.2. При необходимости замены комплектующих Исполнитель вправе использовать как новые, так и восстановленные (работоспособные) детали, если это не ухудшает качество ремонта и согласовано с Заказчиком.

3.4.3. Все заменённые детали передаются Заказчику по его требованию, если иное не предусмотрено условиями утилизации (например, сгоревшие или вздутые аккумуляторы подлежат обязательной утилизации по технике безопасности).

3.5. Выдача техники после ремонта

3.5.1. Выдача отремонтированной техники производится по адресу: г. Тамбов, ул. Коммунальная, д. 11, при предъявлении:

• акта приёма-передачи (квитанции);

• документа, удостоверяющего личность.

3.5.2. Техника выдаётся только после полной оплаты выполненных работ.

3.5.3. При выдаче Заказчик обязан проверить:

• работоспособность устройства;

• внешний вид (отсутствие новых повреждений);

• комплектность.

3.5.4. Подписывается Акт выполненных работ (Акт сдачи-приёмки). С этого момента обязательства Исполнителя по ремонту считаются исполненными надлежащим образом.

Статья 4. Стоимость услуг и порядок расчётов

4.1. Стоимость услуг определяется на основании действующего прайс-листа Исполнителя.

4.2. Все цены указаны в рублях Российской Федерации, включая все налоги и сборы.

4.3. Способы оплаты:

• наличными денежными средствами в кассу Исполнителя (выдаётся кассовый чек);

• безналичным переводом по следующим банковским реквизитам:

4.4. Порядок оплаты:

• Полная оплата производится после подписания Акта выполненных работ и перед выдачей техники.

• По соглашению сторон возможна предоплата в размере до 50% стоимости запасных частей, требующих заказа под конкретное устройство.

4.5. В случае отказа Заказчика от оплаты выполненных работ Исполнитель вправе удерживать технику до полного погашения задолженности (ст. 359 ГК РФ).

Статья 5. Гарантийные обязательства

5.1. Исполнитель предоставляет гарантию на выполненные работы и установленные запасные части.

5.2. Срок гарантии составляет от 1 (одного) месяца до 12 (двенадцати) месяцев в зависимости от вида выполненных работ:

5.3. Конкретный гарантийный срок указывается в Акте выполненных работ для каждого случая отдельно.

5.4. Гарантия не распространяется на следующие случаи:

• механические повреждения, возникшие после выдачи техники (удары, падения, трещины корпуса и экрана);

• попадание жидкости, грязи, песка внутрь устройства после ремонта;

• использование неоригинальных зарядных устройств, вызвавших поломку;

• самостоятельный ремонт или вскрытие устройства третьими лицами;

• повреждение в результате воздействия экстремальных температур, магнитных полей, скачков напряжения в сети зарядки;

• программные сбои, вызванные действиями Заказчика (установка вредоносного ПО, неудачная прошивка, разблокировка загрузчика);

• естественный износ комплектующих (аккумулятор – потеря ёмкости более 20% по истечении 6 месяцев);

• повреждения, вызванные попаданием насекомых или животных.

5.5. Если в течение гарантийного срока возникла та же неисправность, что была устранена, Заказчик обязан предоставить технику на проверку. В случае подтверждения гарантийного случая ремонт выполняется бесплатно.

5.6. Гарантийный ремонт не продлевает гарантийный срок. Оставшийся гарантийный срок продолжает течь.

Статья 6. Права и обязанности Заказчика

6.1. Заказчик обязан:

• предоставить достоверные персональные данные при сдаче техники;

• сделать резервную копию всех данных, хранящихся на устройстве, перед сдачей в ремонт (фотографии, контакты, документы, файлы);

• оплатить услуги в установленный срок;

• забрать отремонтированную технику в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента уведомления о готовности.

6.2. Заказчик вправе:

• отказаться от ремонта после диагностики, оплатив стоимость диагностики;

• присутствовать при проведении диагностики и ремонта (в технически возможных пределах без нарушения технологического процесса);

• получить письменную смету и дефектную ведомость.

Статья 7. Ответственность сторон и форс-мажор

7.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

• утрату или повреждение данных, хранящихся на устройстве (фото, контакты, документы, пароли), так как Заказчик обязан сделать резервную копию;

• несовместимость установленных комплектующих с прошивкой или ПО, если такая несовместимость не была вызвана ошибкой Исполнителя;

• скрытые дефекты, которые невозможно было обнаружить при приёмке и диагностике (например, микротрещины на плате);

• ухудшение внешнего вида техники в процессе ремонта, если это вызвано технологической необходимостью (например, демонтаж разбитого стекла).

7.2. Ответственность Исполнителя:

• За нарушение срока выполнения работ (включая ремонт) – неустойка в размере 0,1% от стоимости работ за каждый день просрочки, но не более 10% от общей стоимости ремонта.

• За причинение новых повреждений технике (не зафиксированных в акте приёма) – устранение за свой счёт либо компенсация рыночной стоимости утраты товарного вида.

7.3. Ответственность Заказчика:

• За просрочку получения техники (свыше 30 дней с момента уведомления) – плата за хранение в размере 1% от стоимости ремонта за каждый полный месяц хранения.

• По истечении 6 (шести) месяцев с момента уведомления техника признаётся невостребованной. Исполнитель вправе утилизировать её либо обратить в свою собственность в судебном порядке.

7.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано форс-мажорными обстоятельствами (пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, блокировки, сбои в работе платёжных систем, принятие нормативных актов, запрещающих деятельность).

Статья 8. Порядок рассмотрения претензий

8.1. Все споры и разногласия решаются путём переговоров.

8.2. Претензия в письменной форме направляется Заказчиком по адресу: г. Тамбов, ул. Коммунальная, д. 11 (лично или заказным письмом с уведомлением).

8.3. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) рабочих дней с момента получения.

8.4. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя – Ленинский районный суд г. Тамбова либо мировому судье соответствующего судебного участка (в зависимости от цены иска).

8.5. До обращения в суд обязателен претензионный порядок.

Статья 9. Срок действия оферты и её изменение

9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте https://пауэр-сервис.рф/ и действует бессрочно.

9.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты без предварительного уведомления. Новая редакция публикуется на сайте.

9.3. Заказы, принятые в ремонт до даты изменения Оферты, исполняются на условиях, действовавших на момент приёма техники.

Статья 10. Заключительные положения

10.1. Признание судом недействительным какого-либо пункта Оферты не влечёт недействительности остальных пунктов.

10.2. Во всём остальном, не урегулированном настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации (в частности, ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства № 2463 «О правилах бытового обслуживания»).

10.3. Текст настоящей Оферты всегда доступен по адресу: https://пауэр-сервис.рф/oferta (или по основной ссылке с кликабельным уведомлением).

Статья 11. Реквизиты Исполнителя